Catálogo visual de peças com hotspots clicáveis. O cliente vê o equipamento, clica na peça e o sistema roteia o pedido ao revendedor mais próximo com a peça em estoque.
A Plataforma Soul é um marketplace para venda de peças e componentes construído para indústrias e redes de distribuição que vendem peças de reposição online. No núcleo está a vista explodida interativa, recurso que transforma um diagrama técnico em catálogo visual navegável e elimina o problema crônico do setor: o cliente que compra peça errada porque não conseguiu identificar o componente pelo SKU ou pela descrição.
No mesmo motor convivem catálogo técnico com vista explodida, busca por SKU ou nome do equipamento, marketplace multi-vendor com painéis isolados por revendedor, roteamento automático de pedidos pelo CEP do cliente, integração nativa com transportadoras e gateway de pagamento com split em tempo real. Tudo nativo, sem aplicativo extra acoplado.
Quem opera marketplace de peças de reposição conhece a dor: cada pedido errado vira logística reversa, atrito com cliente, custo de retrabalho e reposição de estoque na ponta. A vista explodida resolve a raiz do problema, mostrando exatamente onde a peça fica no equipamento antes do clique de compra.
O problema da peça errada no marketplace tradicional
Antes de explicar a solução, vale entender o tamanho do problema que ela resolve.
Imagine o seguinte cenário, comum em qualquer operação industrial: o cliente quebra uma peça de uma máquina inversora de solda, abre o catálogo do fabricante e se depara com uma lista de 800 SKUs entre placas, cabos, conectores, knobs, garras, parafusos e isolantes. Os nomes técnicos se parecem demais entre si: “Cabo porta eletrodo 200A 3M OKC 9mm” e “Cabo porta eletrodo 300A 3M OKC 9mm” são SKUs diferentes para máquinas diferentes, e a foto isolada no card não ajuda a entender qual cabe em qual modelo.
O cliente erra. Compra a peça errada. Recebe em 3 a 5 dias. Tenta instalar. Descobre que não encaixa. Abre solicitação de troca. Devolve. Espera o estorno. Compra de novo a correta. Total: 2 semanas de máquina parada e dois pedidos abertos para o mesmo problema. Para o operador do marketplace, isso significa logística reversa, atrito com cliente, retrabalho do revendedor, reposição duplicada de estoque e impacto direto no NPS.
A causa raiz não é o cliente desatento. É o catálogo plano, organizado por SKU em vez de por equipamento. Quem precisa de peça de reposição não procura pelo nome técnico do componente, procura pela máquina que tem. A vista explodida inverte essa lógica: parte do equipamento que o cliente conhece e abre o caminho para a peça correta.
Como funciona a vista explodida no marketplace de peças
Três pilares formam a experiência. Cada um resolve uma parte da jornada de compra de peça de reposição.
Catálogo visual interativo
Popup direto pra compra
Roteamento inteligente
Como aparece na página de produto
A página do equipamento abre o diagrama do lado esquerdo e a lista de peças navegável do lado direito, sincronizada com a numeração do diagrama.
Do lado esquerdo, o diagrama da máquina com hotspots numerados sobre as peças (1, 2, 3, 4, 8 no exemplo acima). Cada número corresponde a uma peça real cadastrada no marketplace com SKU, foto, preço e disponibilidade. Os hotspots ficam sobre uma vista explodida (também chamada de exploded view), tipo de diagrama técnico que mostra o equipamento “desmontado” para facilitar a identificação visual de cada componente.
Do lado direito, a tabela com a lista completa de peças deste equipamento. Cada linha mostra número do hotspot, nome da peça, SKU, preço a partir de (porque pode ter vários revendedores oferecendo o mesmo SKU com preços diferentes) e botão Ver produto. A tabela é navegável: cliente pode buscar peça por nome ou SKU direto, paginar e clicar em qualquer linha para ir à página do produto.
As duas vistas são sincronizadas. Quando o cliente passa o mouse sobre o hotspot 8 no diagrama, a linha 8 destaca na tabela. Quando clica na linha 8 da tabela, o hotspot 8 do diagrama pulsa em destaque. É a mesma peça mostrada de duas formas: visualmente pelo diagrama e listada na tabela, atendendo dois perfis de busca diferentes no mesmo layout.
O hotspot ativo: identificação da peça em um clique
Quando o cliente clica num ponto do diagrama, o sistema abre um popup detalhado com tudo que precisa pra decidir a compra sem sair da vista explodida.
O popup ativo mostra mini foto da peça, número do hotspot, SKU técnico, nome completo, preço a partir de, indicador de disponibilidade (em estoque com número de revendedores), e botão Ver produto pra ir direto à página completa ou adicionar ao carrinho. O cliente confirma visualmente que escolheu a peça certa antes de seguir, eliminando dúvida e reduzindo a chance de pedido errado.
O comportamento funciona em desktop e mobile. No desktop, o popup aparece no hover (mouse passa por cima) e fixa no clique. No mobile, abre no tap. Os ícones dos hotspots têm cinco formatos disponíveis (círculo, quadrado, triângulo, losango, hexágono) e cores totalmente customizáveis pra alinhar com a identidade visual da marca operadora do marketplace.
Cada equipamento pode ter múltiplas vistas explodidas — frente, fundo, lateral, vistas de detalhe por sub-conjunto. Em máquinas mais complexas, isso permite que o cliente navegue por seções do equipamento sem precisar achar a peça num único diagrama gigante. Cada vista tem seus próprios hotspots e seu próprio conjunto de peças associadas.
Do clique à entrega: o revendedor mais próximo entrega a peça
Identificar a peça certa é só metade da solução. A outra metade é entregar rápido. Aqui entra o roteamento automático pelo CEP do cliente.
Depois que o cliente confirma a peça no carrinho e informa o CEP de entrega, o sistema escaneia a rede de revendedores cadastrados no marketplace. Identifica todos os revendedores que têm aquela peça (SKU) em estoque disponível, calcula a distância de cada um até o CEP do cliente, considera preço da peça em cada revendedor, custo de frete pelo CEP e prazo declarado por cada parceiro.
Com base nesses três fatores (preço, frete, prazo), o sistema escolhe automaticamente o revendedor com a melhor combinação para aquele cliente específico. O cliente não precisa comparar entre vários revendedores nem escolher manualmente: o pedido vai direto para o parceiro mais bem posicionado pra atender. Resultado: entrega em 24 a 48 horas em regiões cobertas, custo logístico drasticamente menor (porque a peça sai do revendedor a 180 km do cliente, não do CD central a 950 km) e melhor experiência de compra.
Esse modelo, chamado de fulfillment distribuído (ou ship from store), é o que diferencia um marketplace de peças moderno de um e-commerce tradicional. Em vez de um único centro de distribuição que precisa enviar a peça pelo país inteiro, a operação se beneficia da capilaridade da rede de revendedores que já existe na marca. Cada revendedor vira ponto de fulfillment, e o cliente recebe pela proximidade.
Veja em ação
A jornada completa em vídeo: cliente vê o diagrama, clica na peça, popup confirma SKU e preço, sistema localiza o revendedor mais próximo e roteia o pedido para entrega rápida.
Recursos do marketplace para venda de peças
Conheça as funcionalidades nativas que tornam a Plataforma Soul referência para quem precisa vender peças e componentes online com vista explodida, marketplace multi-vendor e roteamento inteligente. Cada bloco resolve uma dor específica de quem já tentou montar marketplace de peças com sistema fragmentado e percebeu que a operação não escala.
1. Vista explodida e catálogo visual
Upload de diagrama com marcação visual de hotspots
A operadora sobe a imagem técnica do equipamento (JPG ou PNG), clica diretamente sobre a imagem para marcar cada hotspot e associa o SKU da peça correspondente. Sem código, sem plugin, sem importação de coordenadas. O sistema salva posição, dimensões e SKU em um único registro por vista explodida.
Múltiplas vistas explodidas por equipamento
Um mesmo equipamento pode ter várias vistas (frente, fundo, lateral, detalhe de sub-conjuntos). O cliente navega entre as vistas direto na página do produto e cada vista tem seus próprios hotspots e tabela de peças associadas, organizando catálogos complexos sem sobrecarregar uma única imagem.
5 formatos de ícone configuráveis
Hotspots disponíveis em círculo, quadrado, triângulo, losango e hexágono. A operadora escolhe o formato que melhor combina com a identidade visual do marketplace e o sistema aplica a escolha em toda a base de produtos do tipo vista explodida.
Numeração da peça visível no hotspot
O número da peça (1, 2, 3, 8 etc.) aparece sobre o ícone do hotspot, exatamente como em manuais técnicos impressos. Isso ajuda quem já está acostumado a referenciar peças pelo número de explosão original do fabricante. Cor do número, do ícone e do fundo do ícone são configuráveis.
2. Popup e tabela de peças sincronizada
Popup configurável por administrador
A operadora escolhe o que aparece no popup: nome da peça, SKU, preço regular, preço promocional, botão de ação. Pode ativar ou desativar o popup inteiro (caso prefira que o hotspot leve direto à página do produto). O texto do botão também é customizável.
Hover desktop e tap mobile
O hotspot reage a hover (mouse passa por cima no desktop) e tap (toque no mobile). Em desktop, popup aparece no hover e fixa no clique. Em mobile, o tap abre o popup. Comportamento unificado entre dispositivos sem fork de código.
Tabela lateral sincronizada com o diagrama
A página do produto mostra duas vistas sincronizadas: diagrama com hotspots à esquerda e tabela paginada de peças à direita. Hover no diagrama destaca a linha correspondente na tabela. Clique na tabela destaca o hotspot no diagrama. Atende dois estilos de navegação no mesmo layout.
Busca por SKU ou nome da peça
Acima da tabela, campo de busca por nome ou SKU da peça. Útil quando o cliente já sabe o nome técnico e prefere chegar direto à linha em vez de procurar visualmente. Filtragem em tempo real, sem reload de página.
3. Marketplace multi-vendor para peças
Mesmo SKU vendido por múltiplos revendedores
Cada peça pode estar disponível em vários revendedores cadastrados, cada um com seu preço, estoque, prazo e regras de frete. O cliente vê preço a partir de na tabela e o popup mostra o número de revendedores com estoque. O sistema decide qual atende o pedido no checkout, sem o cliente precisar comparar.
Painel individual por revendedor
Cada revendedor cadastrado tem painel próprio com gestão de catálogo (manual, planilha, API ou integração com ERP do revendedor), gestão de estoque, pedidos recebidos, financeiro com split detalhado e reviews de clientes. Multi-usuário por revendedor, com permissões granulares (gerente, financeiro, logística).
Aprovação editorial da marca operadora
Antes do produto do revendedor aparecer público no marketplace, a operadora pode revisar e aprovar (ou rejeitar). Garante que o catálogo associado à vista explodida fica consistente, sem peça duplicada com nome diferente, sem foto fora do padrão e sem SKU incorreto.
4. Roteamento, frete e split de pagamento
Roteamento automático pelo CEP do cliente
No checkout, o sistema escolhe automaticamente o revendedor com a melhor combinação de preço, frete e prazo para o CEP do cliente. Reduz custo logístico significativamente em entregas regionais e habilita entrega em 24 a 48 horas via revendedor próximo, sem depender de CD central.
Integração nativa com transportadoras
Cotação em tempo real com Correios, agregadores nacionais e transportadoras internacionais. Cada revendedor pode também cadastrar frete por planilha ou faixa de CEP pra entrega própria. Suporte a retirada na loja (click & collect) e combinação inteligente de frete quando o carrinho tem várias peças do mesmo revendedor.
Split de pagamento em tempo real
Cada peça vendida tem split automático em milissegundos entre revendedor, operadora do marketplace e afiliados (quando aplicável). Comissionamento configurável por categoria, revendedor, grupo de revendedores ou SKU individual. Liquidação no mesmo dia.
Cliente real em produção: ESAB Solda
A ESAB é multinacional sueca fundada em 1904, líder mundial em equipamentos de soldagem com operação em mais de 80 países. No Brasil, o marketplace oficial de peças e componentes funciona em pecas.lojaesab.com.br, construído sobre a Plataforma Soul.
Cada modelo no catálogo tem vista explodida própria. A máquina inversora 162i (220V) exibe peças numeradas de 1 a 22 no mesmo layout: alça superior, painel frontal, placa isolante, circuitos, knobs, cabos porta eletrodo, garras obra e conectores. O cliente identifica visualmente a peça, clica no número e vai direto pra página do produto com SKU original ESAB.
A operação atende clientes industriais e profissionais autônomos de soldagem em todo o Brasil, com peças enviadas pela rede de revendedores autorizados. Cada novo equipamento lançado entra no marketplace com vista explodida pronta, sem desenvolvimento custom: só uploadar o diagrama e mapear os SKUs.
Setores que ganham com marketplace de peças e vista explodida
Qualquer setor que venda equipamento durável com peças de reposição se beneficia. O motor é o mesmo, o que muda é a categorização do catálogo e a complexidade do diagrama.
Equipamentos industriais
Veículos & motopeças
Linha branca & eletrônicos
Outros setores que entram direto: equipamentos médicos e hospitalares (peças por modelo de equipamento), componentes para informática e automação industrial, peças aeronáuticas e náuticas, equipamentos de academia (esteiras, bicicletas ergométricas), brinquedos eletrônicos, equipamentos profissionais de cozinha e laboratório, móveis planejados com componentes sob medida. O modelo se adapta a qualquer operação que venda equipamento durável com reposição contínua de componentes ao longo do ciclo de vida.
Vista explodida nativa vs solução acoplada
Soluções de e-commerce genéricas geralmente não trazem vista explodida nativa. Operadoras de marketplace acabam recorrendo a aplicativos pagos por loja, módulos extras com licença anual ou desenvolvimento custom (que normalmente vira projeto longo e caro). A Plataforma Soul resolve isso com vista explodida nativa, integrada ao marketplace multi-vendor desde o núcleo.
| Aspecto | E-commerce genérico + aplicativo de hotspot | Plataforma Soul nativa |
|---|---|---|
| Custo recorrente | Mensalidade do app por loja, à parte do e-commerce | Incluso no plano, sem cobrança extra |
| Integração com catálogo | Hotspot é um ID externo, sincronização manual com SKU | Hotspot vinculado direto ao SKU real |
| Comportamento multi-vendor | App de hotspot não conhece vendor; sempre o mesmo vendedor | Mesmo SKU em vários revendedores, roteamento pelo CEP |
| Painel administrativo | Operadora alterna entre dois sistemas pra editar | Editor de vista explodida dentro do admin do marketplace |
| Sincronização de preço/estoque | Risco de divergência entre app e catálogo | Sempre em tempo real, mesma base de dados |
| Performance | App carrega como camada externa, impacta tempo de página | Renderizado nativo, com cache próprio da plataforma |
Perguntas frequentes sobre marketplace de peças com vista explodida
Dúvidas comuns de quem está avaliando colocar o catálogo de peças no ar com vista explodida.
Sim. O recurso é agnóstico ao setor. Qualquer operação que venda equipamento durável com peças de reposição (máquinas industriais, ferramentas, motocicletas, equipamentos agrícolas, eletrodomésticos, automotivo, eletrônicos, equipamentos médicos) pode usar. O que muda entre setores é a complexidade do diagrama e a quantidade de peças por equipamento, não a base técnica do recurso.
Sim. Cada equipamento pode ter múltiplas vistas (frente, fundo, lateral, vistas de detalhe por sub-conjunto). Cada vista tem seu próprio diagrama uploadado, seus próprios hotspots e seu próprio conjunto de peças associadas. O cliente navega entre as vistas direto na página do produto.
Sim. Comportamento unificado entre desktop e mobile. No desktop, o hotspot reage a hover (mouse passa por cima) e fixa o popup no clique. No mobile, o tap abre o popup. A tabela de peças à direita vira navegação abaixo do diagrama em telas pequenas, mantendo a sincronização entre as duas vistas.
Não. O administrador sobe a imagem técnica do equipamento (JPG ou PNG), clica diretamente sobre a imagem para marcar cada ponto e digita o SKU da peça correspondente. Sem código, sem coordenadas. O sistema salva posição, dimensões e SKU em um único registro. Pode também importar em massa por planilha CSV quando o catálogo já está mapeado externamente.
Não diretamente. O popup mostra Em estoque e o número de revendedores com aquela peça disponível, sem expor preço ou estoque revendedor a revendedor. A escolha do revendedor que atende o pedido é feita pelo sistema automaticamente no checkout, baseado em preço, frete e prazo combinados com o CEP do cliente. Isso evita que o cliente compare e crie atrito comercial entre revendedores da rede.
Não. A vista explodida é nativa da Plataforma Soul, sem cobrança extra por loja, por vista cadastrada ou por hotspot. Diferente de soluções de e-commerce genéricas que dependem de aplicativos pagos à parte (geralmente com mensalidade por loja), aqui o recurso vem incluso no plano e o investimento já está no contrato da plataforma.
Pra um equipamento simples com 5 a 10 peças, a operação consegue subir e mapear em menos de 30 minutos depois do diagrama pronto. Equipamentos mais complexos (20 a 50 peças) levam algumas horas pra mapear visualmente. O gargalo costuma ser ter o diagrama em alta resolução e a lista de SKUs já cadastrados no marketplace. Uma vez subido o primeiro, replicar pra outros equipamentos do mesmo fabricante é rápido.
Quero a vista explodida no meu marketplace de peças
A Plataforma Soul atende indústrias e operadoras de marketplace que precisam vender peças e componentes online com catálogo visual, marketplace multi-vendor e roteamento inteligente. Implantação típica em 60 a 90 dias.
